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新商場(chǎng)的單層面積正日趨擴(kuò)展,動(dòng)線漸趨雜亂,育嬰室、效勞臺(tái)、衛(wèi)生間、吸煙室、地鐵站銜接通道等公共設(shè)施越來越完善但也往往非常難以尋覓,假如顧客在商場(chǎng)內(nèi)尋覓自己要去的地方卻遭受“時(shí)間都去哪兒”的困境,無疑將惹惱并失掉許多名貴的客源。因而,導(dǎo)視體系的功用天然也日趨重要。
但在現(xiàn)在,部分商場(chǎng)高管存在成見:只需精美規(guī)劃的標(biāo)識(shí)牌,卻不重視其功用性,甚至在具體環(huán)境應(yīng)用時(shí)更是簡略完事,比如停車場(chǎng)只提供方向指示功用??墒牵瑩?jù)統(tǒng)計(jì),市郊商場(chǎng)七成成績產(chǎn)生于有車消費(fèi)集體。這批顧客的商場(chǎng)導(dǎo)視常常從停車場(chǎng)開始,這時(shí)候有必要給他們具體、明晰的導(dǎo)視效勞,使其提早感受到商場(chǎng)的共同情諧和氛圍,而不應(yīng)僅僅簡略的指引方向和習(xí)以為常的昏暗迷宮。因?yàn)橛熊囈蛔宓南粤吞岽释揭话阆M(fèi)者,近年來已成為商場(chǎng)的主要效勞目標(biāo)或VIP。所以,必須讓顧客找車位變得簡略,然后在與其它商場(chǎng)的停車場(chǎng)爭奪戰(zhàn)中贏在起跑線上成為標(biāo)識(shí)體系的重要任務(wù)。
規(guī)范合格的停車場(chǎng)導(dǎo)視標(biāo)識(shí)需從三個(gè)大方面下手。
1.停車場(chǎng)頂部的懸掛標(biāo)識(shí)牌需要通知消費(fèi)者停車場(chǎng)的出口在哪里,二是指功能性導(dǎo)視標(biāo)識(shí),包含一些智能化結(jié)合的導(dǎo)視產(chǎn)品。
2.我們的需求站在消費(fèi)者的視覺高度,從人性化的視點(diǎn)考慮消費(fèi)者的切身需求,比如地下停車場(chǎng)要必備四樣?xùn)|西:第一是休閑椅;第二是商場(chǎng)一切品牌的簡介;第三是活動(dòng)消息板;最后就是停車場(chǎng)的全體布局圖。許多商場(chǎng)地下車庫不缺全體布局圖,可是因?yàn)闆]有從人性化視點(diǎn)去考慮,人、圖、環(huán)境三者方向并不共同,然后導(dǎo)致成果往往南轅北轍,反而起誤導(dǎo)作用。只有做到人、圖、環(huán)境三者方向共同,再加上科學(xué)、合理的墻面引導(dǎo),才干更好地將客流導(dǎo)入到商場(chǎng)。
3.停車場(chǎng)導(dǎo)視標(biāo)識(shí)想要做好規(guī)劃,就要研究街上的消費(fèi)者:他們究竟怎么想,怎么走,除了招引他們進(jìn)店外,還要考慮“排他”,仔細(xì)打造優(yōu)秀導(dǎo)視,效勞顧客,給顧客到店理由。
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